首先你就要看下，显示的字母是什么，然后根据这个找出故障。
显示的字母、数字，就是提醒你问题的一个故障代码。至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨这个品牌的，说下热水器的问题，让他们及时安排人来修理。
这应该是显示燃气进不了热水器的故障,如果气源没有问题,那就有几个原因了:
（1）在开启热水开关前应先确认点火是否正常及水供应是否充足；然后开启气阀再开热水开关，热水器开始工作。注意第一次使用或者长久未用时，因管内存有空气，主燃烧器就不易点燃。发生这种情况时，请关闭热水开关或进水开关，约5秒钟后重新启动，直到点燃。
（2）故障代码意义
接口故障（E）：正常燃烧后，[工业电器elc]检测不到火焰。出水温度过高（E）：电池电压低于2。
另外，热水器出水困难，大火点不着时，可能是有污物或泥沙堆积在过滤网处需要清除。具体方法：
（1）关闭冷水总阀。
（2）拧开螺母，小心拉出过滤网，用清水将污物冲洗干净。
（3）依原样将过滤网放回并将螺母拧紧。
我前两天也遇到这种情况，自己修好了，如果都不行，就要考虑机器点火装置是不是坏了，需要专业人员维修了。希望对你有用。
E4一般是高温保护
热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 降低换热效能，出现加热能力不足的问题，同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, , 真实有效.
这种情况应该是温度传感器超温所致。
燃气热水器出现传感器超温的原因及处理办法有以下几个：
度，高温报警，安装增压泵提高水压可以避免此故障；
2、龙头异物阻塞，水龙头有杂质阻塞时也会出现水流不畅，导致水温升高导致超温报警，请及时清洗水龙头，将杂质取出，水流通畅后可解决；
3、热水管路阻塞，管路中有水垢，也会造成超温，需用除垢剂清洗管路；
4、极少数燃气热水器在燃气压力过高时也会出现e5报警，调节进气减压阀降低供气压力可解决。
E5一般是高温保护。
调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题。伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，水箱温度超过度，热水器启动了高温保护，切断供气，停止燃烧加热。等一段时间，内部的水温降下来，热水器就有可以启动加热了。
冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题。
建议马上清洗除垢解决,
可以网购一套
燃气热水器免拆除垢器,
用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部,
操作简单方便,
用它以后定期清洗,
当可避免再度发生此问题。
美的电热水器修理常见故障有：
发热管烧，
脏堵。
指示灯不亮
漏电保护器烧
排气口漏水
热水器常见故障代码
买了新的电热水器，除了感叹电热水器的好用，还得学着了解电热水器维修常见故障，好在突然罢工的时候，不至于束手无策。
常见故障一: 热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。
解决办法:关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀开一点， 在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障二:热水器中的热水使用时间短。
解决办法:连续使用热水器工作小时以上，使热水器内的水温上下均匀。
故障三:加热指示灯亮，但不能加热。
解决方法:。。
故障四:热水器使用过程中漏电。
解决办法:1. 调节风压开关至适当位置。。3调节吸气嘴。。。
故障五:在使用过程中漏电保护插头自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。
解决方法:1. 更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。，若已发黑， 就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。
常见故障六:热水器指示灯直不灭。
解决方法:重新安装温控器，使感温平面接触。更换温控器。
常见故障七:加热指示灯不亮且不能加热。
解决办法:;。
故障八:出水温度太高
解决方法:;，然后修理触点，必要时更换温控器。
故障九:出水不热
解决方法: ;，使其接触良好;。
故障十:进水或出水困难
解决方法:，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;待水压正常后，故障自行消失；3. 将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，调整与清洗；。
这种情况应该是温度传感器超温所致。
燃气热水器出现传感器超温的原因及处理办法有以下几个：
度，高温报警，安装增压泵提高水压可以避免此故障；
2、龙头异物阻塞，水龙头有杂质阻塞时也会出现水流不畅，导致水温升高导致超温报警，请及时清洗水龙头，将杂质取出，水流通畅后可解决；
3、热水管路阻塞，管路中有水垢，也会造成超温，需用除垢剂清洗管路；
4、极少数燃气热水器在燃气压力过高时也会出现E5报警，调节进气减压阀降低供气压力可解决。
同为日本品牌，技术上有很多相似之处，我把我们能率的故障代码给你借鉴：
分（分）以上连续使用
燃烧异常（仅为故障表示） 燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞
初次点火不良 点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不良，温度继电器等
熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地线接触不良等
过热防止装置动作 过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良
出水温度异常（高温检出） 出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障
进水温度传感器异常 进水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无
出水温度传感器异常 出水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无
风机异常 风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障
燃气电磁阀驱动回路异常 电控器故障
熄火安全装置回路异常 熄火时的火焰电流测定
电脑板设定异常 DIP开关的设定确认，燃气切换接插件，温调切换插件的确认，电装板的确认
燃烧异常 燃烧状态的确认，给排气热交换器堵塞的确认
遥控器传送异常 遥控器，电装板的确认，遥控器线的确认